다웹 환불정책

시행일: 2026년 8월 20일

제1조 (적용 범위)

본 정책은 코어AI(QoreAI, 이하 "회사")가 다웹(daweb.kr)에서 판매하는 유료 상품 — 크레딧(잔액형 디지털 콘텐츠 이용권)과 프로 기간권(사이트별 월권·년권) — 의 환불에 적용됩니다. 결제는 토스페이먼츠를 통해 처리됩니다. 가격은 요금 안내에 공개되어 있습니다.

제2조 (크레딧의 유효기간)

• 충전 크레딧의 유효기간은 최종 충전일로부터 5년입니다(상법상 상사채권 소멸시효 준용). 충전할 때마다 보유 크레딧 전체의 유효기간이 새로 계산됩니다.
• 회사는 유효기간 만료 30일 전까지 가입 이메일로 알립니다.
• 무상 크레딧(가입 선물·보상 등)은 회사가 무료로 지급한 것으로, 지급 시 고지된 조건에 따르며 환불 대상이 아닙니다.

제3조 (크레딧의 환불)

• 청약철회: 충전한 크레딧을 전혀 사용하지 않았다면, 결제일로부터 7일 이내 전액 환불됩니다.
• 일부 사용: 결제일로부터 7일 이내라면, 사용한 만큼을 뺀 잔여 크레딧을 충전 단가로 환산해 환불합니다. 환불 계산에서 무상 크레딧부터 차감하지 않습니다.
• 결제일로부터 7일이 지난 충전분은 환불되지 않습니다. 다만 서비스 장애 등 회사 귀책 사유가 있는 경우에는 기간과 무관하게 환불됩니다.
• AI 생성이 실패한 경우 차감된 크레딧은 시스템이 즉시 자동 환불합니다(일부만 성공해도 전액 환불).

제4조 (프로 기간권의 환불)

• 청약철회: 기간이 개시되기 전이라면 결제일로부터 7일 이내 전액 환불됩니다.
• 월권 중도 해지: 기간이 개시된 월권은 1개월 단위 상품으로 환불되지 않습니다. 자동 연장은 없으며, 만료 후 결제 없이는 갱신되지 않습니다.
• 년권 중도 해지: 이용한 개월 수(개시일부터 해지일까지, 1개월 미만은 1개월로 계산)를 월권 정가로 계산해 뺀 잔액을 환불합니다. 년권 할인은 12개월 이용을 전제로 하므로, 중도 해지 시에는 할인 전 가격으로 정산합니다.
• 예: 연간권(99,000원) 결제 후 3개월 시점 해지 시, 99,000 − (9,900×3) = 69,300원 환불됩니다.
• 기간권이 만료·해지되어도 프로 기능만 꺼질 뿐, 홈페이지와 콘텐츠는 그대로 유지됩니다.
• 회사 귀책 사유(서비스 중단 등)로 이용하지 못한 기간은 일할로 환불하거나 이용 기간을 연장합니다.

제5조 (환불 절차)

• 환불은 가입 이메일로 hello@daweb.kr 에 요청할 수 있습니다.
• 회사는 접수일로부터 영업일 3일 이내에 처리 결과를 알립니다. 환불은 결제 수단 취소(카드 취소 등)로 진행되며, 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 3~7일이 걸릴 수 있습니다.

제6조 (관련 법령과의 관계)

본 정책이 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 강행법규와 어긋나는 경우, 법령이 우선합니다.

부칙: 본 정책은 2026년 8월 20일부터 적용됩니다.